Chính Sách Bảo Mật
02cis01 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Khi bạn sử dụng nền tảng 02cis01 – dù là đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hay chỉ đơn giản là duyệt web – chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định. Việc thu thập này nhằm mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ tốt hơn, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu mà 02cis01 có thể thu thập:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 02cis01 được sử dụng với các mục đích rõ ràng, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ 18 tuổi, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen của từng người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cập nhật điều khoản quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện thiết kế, hiệu suất và tính năng của nền tảng 02cis01.

02cis01 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, cá nhân hóa nội dung quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã tích cực đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 02cis01, một phần xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng – ví dụ xử lý nạp tiền, ghi nhận thắng/thua và thực hiện lệnh rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính nhằm tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, 02cis01 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đảm bảo không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

02cis01 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ chịu ràng buộc bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp game: Các studio game cần biết ID phiên chơi và số dư cược để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận ảnh giấy tờ và selfie để xác minh tính xác thực, sau đó không lưu trữ dữ liệu gốc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, 02cis01 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập hoặc cơ quan cấp phép có thể xem xét hồ sơ giao dịch trong phạm vi kiểm tra định kỳ.

02cis01 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách, nâng cao trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Bạn không thể tắt loại này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và hành trình điều hướng nhằm cải thiện chất lượng kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu, tương tác với tính năng nào nhiều nhất, từ đó ưu tiên cải tiến phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 02cis01.

Bảo mật kỹ thuật là ưu tiên hàng đầu của 02cis01. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 02cis01 sử dụng HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay tại nơi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống trải qua kiểm tra penetration testing và audit bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và log được xóa sau 12 tháng. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà 02cis01 đang nắm giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@02cis01.com hoặc liên hệ chat hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 02cis01 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC sẽ phát hiện và từ chối các tài khoản chưa đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 02cis01, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@02cis01.com.

02cis01 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 02cis01 trong giai đoạn chuyển tiếp.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ 02cis01 qua các kênh sau: