Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 02cis01

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 02cis01 – bao gồm website tại 02cis01.com, ứng dụng di động, và mọi nền tảng liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng 02cis01. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 02cis01, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc hiện đang ở tại Việt Nam và không thuộc các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế trong chính sách vận hành của 02cis01.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 02cis01 hay các đối tác trực tiếp, trừ khi được phép bằng văn bản.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất per mỗi cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và tịch thu số dư.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ.

02cis01 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bản sao CMND/CCCD hoặc tài liệu hợp lệ khác. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm ngừng hoạt động rút tiền.

Tài khoản 02cis01 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình, dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do bên thứ ba có quyền truy cập vào thiết bị hoặc thông tin đăng nhập của bạn.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 02cis01 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo thông tin liên hệ (số điện thoại, email) luôn được cập nhật chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

02cis01 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 02cis01.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây. Trong một số trường hợp hệ thống cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 30 phút.
• Nếu tiền bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhưng chưa vào tài khoản 02cis01 sau 30 phút, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng 02cis01.
• 02cis01 không chịu phí giao dịch cho phần lớn phương thức nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, miễn là tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và không có yêu cầu vòng cược nào đang chờ xử lý liên quan đến số dư cần rút.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Không có giới hạn rút tối đa với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút tùy phương thức. Trong các khung giờ cao điểm hoặc cần xét duyệt thủ công, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó và đứng tên chính chủ tài khoản.
• 02cis01 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc giữ lại nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản sử dụng.

02cis01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và voucher dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Khuyến mãi và trang Voucher.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bạn cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến xóa toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 02cis01 giữ quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã hoàn thành điều kiện.
• Voucher có thời hạn sử dụng cụ thể. Voucher hết hạn sẽ tự động mất hiệu lực và không được gia hạn.
• Không thể đổi tiền thưởng hoặc voucher thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Tất cả các tựa game và sản phẩm cá cược trên 02cis01 hoạt động theo quy tắc riêng được công bố trong giao diện từng game hoặc trang trợ giúp tương ứng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa quy tắc game cụ thể và điều khoản chung này, quy tắc game cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả game được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi kết thúc.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 02cis01 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Với cá cược thể thao, kết quả dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu chính thức được cập nhật trong thời gian thực. Trường hợp tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được áp dụng cho từng game và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản hoặc điều kiện thị trường.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng danh tính người khác.
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật, phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các game có nhiều người chơi như Poker.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của chính mình để nạp tiền.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền nhiều lần với số tiền nhỏ mà không tham gia chơi game.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.

02cis01 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng với một số người, việc kiểm soát thói quen cờ bạc có thể trở nên khó khăn – và chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào mà không cần giải thích.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn để ngăn truy cập vào tài khoản trong giai đoạn bạn cần nghỉ ngơi.
• 02cis01 không gửi thông báo quảng cáo đến người dùng đang trong trạng thái tự loại trừ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

02cis01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được giữ nguyên trong 36 tháng trước khi bị hủy.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng nào chưa đủ điều kiện rút.

02cis01 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 02cis01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 02cis01 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• 02cis01 không chịu trách nhiệm về tổn thất do hacker, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba trừ trường hợp do lỗi cố ý của 02cis01.

02cis01 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ 02cis01 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.